Je suis chaque véhicule dans votre logiciel pour votre centre, relance les prestataires et signale les blocages, pour que vos dossiers avancent.
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Un atelier attend une information, un transporteur ne répond pas, une prochaine action reste floue : le dossier cesse d’avancer sans toujours apparaître comme prioritaire.
Vous passez alors d’un interlocuteur à l’autre pour reconstituer la situation, tandis que les retards s’accumulent et que la rotation des véhicules ralentit.
L’étape actuelle, le blocage, l’interlocuteur à contacter et l’échéance disponible sont vérifiés.
Les véhicules à traiter en priorité ne restent plus noyés parmi les dossiers qui avancent normalement.
Les ateliers, transporteurs ou prestataires convenus reçoivent une demande liée au dossier réel.
Le compte rendu distingue les actions lancées, les informations manquantes et les décisions attendues.
Chaque jour ouvré, je consulte votre logiciel sur la plage convenue et je passe en revue les véhicules inclus dans le flux pilote.
Je complète avec vous les informations de départ, prends en main les fonctions autorisées et définis les étapes, les motifs de blocage et les règles de priorité. Vous savez quels véhicules et quels interlocuteurs entrent dans le suivi.
Chaque jour ouvré, je vérifie l’étape actuelle, le blocage éventuel, la prochaine action, l’interlocuteur concerné et l’échéance disponible. Les champs autorisés sont mis à jour lorsque cette tâche m’est confiée.
Je contacte les ateliers, transporteurs ou prestataires convenus par téléphone ou par e-mail. Lorsqu’un dossier exige une décision interne, je le signale à la personne décisionnaire selon les règles fixées au lancement.
Vous recevez chaque semaine les retards, les actions lancées, les informations manquantes et les arbitrages nécessaires. Deux points de suivi et un bilan final permettent de décider comment poursuivre.
Commencez par identifier les blocages, testez le suivi pendant 30 jours ou étendez-le à davantage de véhicules pendant 6 semaines.
En 5 jours ouvrés, transformez les données de votre logiciel en priorités claires pour votre centre.
Garantie : analyse complétée sans frais si 3 blocages ou actions ne ressortent pas.
30 jours de suivi pour rendre les retards et les prochaines actions immédiatement visibles.
Garantie : jusqu’à 5 jours ajoutés si la visibilité attendue n’est pas atteinte de mon fait.
6 semaines de suivi renforcé pour traiter davantage de véhicules et agir plus longtemps sur les blocages.
Garantie : toute action prévue et omise de mon fait entraîne une prolongation corrective sans frais.
Je n’effectue pas d’audit informatique, ne développe pas de logiciel et ne garantis ni la réponse d’un prestataire, ni la disponibilité d’une pièce, ni une date de transport. Les garanties s’appliquent lorsque les accès, données, coordonnées et arbitrages nécessaires sont disponibles.
J’interviens sur les dossiers réels de votre centre pour vérifier ce qui bloque, relancer les interlocuteurs concernés et faire remonter les décisions qui ne peuvent pas attendre.
Mon approche repose sur l’observation précise des informations disponibles et sur des actions simples, traçables et directement liées aux véhicules suivis.
L’intervention part de votre logiciel et des règles convenues au lancement. Je n’ajoute pas un suivi exhaustif parallèle. Les fonctions accessibles, les champs que je peux modifier, les interlocuteurs à contacter et les cas à signaler sont définis avant de commencer.
Le diagnostic comprend un questionnaire court, un entretien de 60 minutes, une démonstration du logiciel et une restitution. Pilotage Flux 30 comprend un questionnaire de 15 à 20 minutes, une réunion de lancement de 60 minutes, deux points de 45 minutes et les échanges nécessaires aux arbitrages.
Non. Le questionnaire comporte au maximum 8 questions et doit idéalement être retourné avant l’entretien. Les réponses incomplètes peuvent être précisées oralement. En revanche, le site, le flux, la période et l’échantillon étudiés doivent être clairement définis.
Un compte individuel temporaire est préférable aux identifiants personnels d’un membre de votre équipe. Les droits de consultation ou de modification sont validés au départ. Je n’interviens que dans les fonctions explicitement autorisées.
Les règles de priorité sont convenues au lancement à partir des étapes, des délais, des motifs de blocage et des informations disponibles. Les véhicules en retard ou sans prochaine action claire ressortent alors plus vite, et les décisions internes nécessaires vous sont signalées.
Choisissez le diagnostic si vous voulez d’abord comprendre un flux et obtenir 3 actions prioritaires. Pilotage Flux 30 convient pour tester l’intervention sur des dossiers réels pendant un mois. Le pack 6 semaines est adapté lorsque le volume et le nombre d’interlocuteurs demandent une action plus longue.
Avec Pilotage Flux 30, vous testez pendant quatre semaines un suivi limité à un flux, 25 véhicules actifs et 3 prestataires, directement dans votre logiciel.
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